Πολιτική απορρήτου HugeWin Casino

Όταν εγγράφεστε στη HugeWin Casino, συλλέγουμε βασικά στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση κατοικίας, email και τηλέφωνο. Αυτά χρειάζονται για να επιβεβαιώσουμε ότι είστε ενήλικας και για να επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τον λογαριασμό σας. Κατά την επαλήθευση ταυτότητας (KYC, γνωστή διαδικασία «know your customer») ζητάμε φωτοτυπία ταυτότητας ή διαβατηρίου και, σε ορισμένες περιπτώσεις, αποδεικτικό διαμονής, όπως λογαριασμό κοινής ωφέλειας. Όταν καταθέτετε ή κάνετε ανάληψη μέσω Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Paysafecard ή τραπεζικού εμβάσματος, ο πάροχος πληρωμών μας στέλνει τα απαραίτητα στοιχεία της συναλλαγής, όχι τον πλήρη αριθμό κάρτας. Καταγράφουμε επίσης δεδομένα παιχνιδιού, όπως ιστορικό στοιχηματισμού και προτιμήσεις παιχνιδιών, για να τηρούμε τα νόμιμα αρχεία και να σας προσφέρουμε σχετικές προωθητικές ενέργειες. Η νομική βάση για την επεξεργασία είναι κυρίως η εκτέλεση της σύμβασης μαζί σας (οι όροι χρήσης που αποδέχεστε στην εγγραφή), η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος, και το έννομο συμφέρον μας για ασφάλεια και πρόληψη απάτης. Δεν συλλέγουμε δεδομένα υγείας ή ευαίσθητες κατηγορίες δεδομένων, εκτός αν εσείς οι ίδιοι μας ενημερώσετε στο πλαίσιο εργαλείων υπεύθυνου παιχνιδιού. Πρακτική συμβουλή: κρατήστε ενημερωμένο το email σας στον λογαριασμό, γιατί εκεί στέλνουμε ειδοποιήσεις για ολοκλήρωση επαλήθευσης και αναλήψεις.

Η HugeWin Casino χρησιμοποιεί cookies, μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας, για τρεις βασικούς σκοπούς. Πρώτον, τα απαραίτητα cookies κρατούν τη σύνδεσή σας ενεργή και θυμούνται τις ρυθμίσεις γλώσσας· χωρίς αυτά η πλατφόρμα δεν λειτουργεί σωστά. Δεύτερον, τα αναλυτικά cookies μας δείχνουν πώς χρησιμοποιείτε τη σελίδα, ποια φρουτάκια βλέπετε περισσότερο, πού εγκαταλείπετε μια φόρμα, ώστε να βελτιώνουμε την εμπειρία. Τρίτον, τα διαφημιστικά cookies μας επιτρέπουν να δείχνουμε σχετικές προσφορές σε άλλες πλατφόρμες, χωρίς να μοιραζόμαστε το όνομά σας με τρίτους διαφημιστές. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας από το banner cookies που εμφανίζεται στην πρώτη επίσκεψη, ή ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του browser σας, όπου μπορείτε να διαγράψετε ή να αποκλείσετε συγκεκριμένες κατηγορίες. Σημειώστε ότι αν απενεργοποιήσετε τα απαραίτητα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας ή να ολοκληρώσετε μια κατάθεση. Δεν χρησιμοποιούμε cookies για να παρακολουθούμε δραστηριότητα εκτός της πλατφόρμας HugeWin Casino, ούτε πωλούμε δεδομένα περιήγησης σε τρίτους. Πρακτική συμβουλή: αν παίζετε από κοινό υπολογιστή, καθαρίστε τα cookies μετά τη σύνδεση, ώστε να μη διατηρείται αυτόματη πρόσβαση στον λογαριασμό σας από άλλο χρήστη της συσκευής.

Τα προσωπικά δεδομένα HugeWin αποθηκεύονται σε servers με κρυπτογράφηση δεδομένων εν κινήσει, μέσω πρωτοκόλλου TLS, και δεδομένα σε κατάσταση αποθήκευσης με κρυπτογράφηση AES-256, το πρότυπο που χρησιμοποιούν και οι τράπεζες. Η πρόσβαση στα στοιχεία σας περιορίζεται σε συγκεκριμένο προσωπικό υποστήριξης, οικονομικού ελέγχου και συμμόρφωσης, το καθένα με δικαιώματα ανάλογα με τον ρόλο του· ένας υπάλληλο υποστήριξης chat, για παράδειγμα, δεν βλέπει τον πλήρη αριθμό κάρτας σας. Όλες οι εσωτερικές προσβάσεις καταγράφονται σε αρχείο (log), ώστε να μπορούμε να εντοπίσουμε τυχόν μη εξουσιοδοτημένη ενέργεια. Χρησιμοποιούμε επίσης ελέγχους δύο παραγόντων για εσωτερικά συστήματα και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας από ανεξάρτητους συνεργάτες. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που θα έθετε σε κίνδυνο τα δικαιώματα ή τις ελευθερίες σας, δεσμευόμαστε να ειδοποιήσουμε τους επηρεαζόμενους χρήστες χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, σύμφωνα με τις αρχές του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε δημόσια τεχνικές λεπτομέρειες της υποδομής μας για λόγους ασφάλειας, αλλά μπορούμε να πούμε ξεκάθαρα ότι δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη κωδικό CVV της κάρτας σας μετά την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής. Πρακτική συμβουλή: ενεργοποιήστε τον έλεγχο διπλής επαλήθευσης στον λογαριασμό σας, αν είναι διαθέσιμος, για επιπλέον στρώμα προστασίας.

Διατηρούμε τα δεδομένα λογαριασμού για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός, και για τουλάχιστον 5 χρόνια μετά το κλείσιμό του, όπως απαιτούν οι κανονισμοί καταπολέμησης ξεπλύματος χρήματος για επιχειρήσεις τυχερών παιχνιδιών. Αυτό σημαίνει ότι ιστορικό συναλλαγών, στοιχεία επαλήθευσης ταυτότητας και αρχεία επικοινωνίας με το τμήμα υποστήριξης παραμένουν αποθηκευμένα και μετά την απενεργοποίηση, αλλά με περιορισμένη πρόσβαση, μόνο για σκοπούς συμμόρφωσης ή επίλυσης διαφορών. Δεδομένα που δεν χρειάζονται για νομικούς λόγους, όπως προτιμήσεις marketing ή ιστορικό περιήγησης, διαγράφονται συνήθως εντός 12 μηνών από την τελευταία δραστηριότητα, αν έχετε ζητήσει να μην λαμβάνετε πλέον επικοινωνία. Αν κλείσετε τον λογαριασμό σας οικειοθελώς, μπορείτε να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων που δεν εμπίπτουν σε νομική υποχρέωση διατήρησης, και θα απαντήσουμε εντός εύλογου διαστήματος, συνήθως έως 30 ημέρες, όπως προβλέπει ο GDPR. Σε περίπτωση ενεργού διερεύνησης απάτης ή διαφοράς σχετικά με ανάληψη, ενδέχεται να παρατείνουμε τη διατήρηση συγκεκριμένων στοιχείων μέχρι την οριστική επίλυση του θέματος. Πρακτική συμβουλή: αν σκοπεύετε να κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας, ζητήστε πρώτα αντίγραφο του ιστορικού συναλλαγών σας μέσω email, καθώς η πρόσβαση στο πάνελ του λογαριασμού σταματά αμέσως μετά το κλείσιμο.

Ως χρήστης έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα πάνω στα προσωπικά δεδομένα HugeWin που μας έχετε δώσει, σύμφωνα με τον GDPR. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, δηλαδή να ζητήσετε αντίγραφο όσων στοιχείων κατέχουμε για εσάς, δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων, δικαίωμα διαγραφής όπου δεν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση διατήρησης, και δικαίωμα φορητότητας, δηλαδή να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή για μεταφορά αλλού. Μπορείτε επίσης να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσου marketing ανά πάσα στιγμή, χωρίς καμία επιβάρυνση. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, στείλτε αίτημα μέσω live chat ή στο email υποστήριξης που θα βρείτε στη σελίδα επικοινωνίας. Σχετικά με τρίτους, μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο όπου είναι απολύτως απαραίτητο: με παρόχους πληρωμών για την επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων, με παρόχους παιχνιδιών όπως Pragmatic Play, Endorphina, BGaming και PGSoft για την καταγραφή γύρων παιχνιδιού, και με εργαλεία αναλυτικών στοιχείων για τη βελτίωση της πλατφόρμας. Δεν πωλούμε ποτέ προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή σας. Για ερωτήσεις σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμού ή τους όρους συνεργασίας μας, μπορείτε να δείτε επίσης τη σελίδα με τις συχνές ερωτήσεις για επιπλέον διευκρινίσεις.